Slik kan du bytte og returnere

Bytte og retur i fysisk butikk
Det enkleste er å bytte eller returnere varen i en av våre fysiske Days Like This butikker. Der er det gratis bytte og returnere, og du kan få pengene tilbake på stedet.
Finn din butikk. Ved bytte eller retur i butikk må du ta med kvitteringsmailen du fikk på e-post + gyldig ID. Skal du skal returnere for noen andre må du ta med både din og bestillerens gyldige ID.

Retur til nettbutikken
Vil du returnere varen til nettbutikken anbefaler vi at du benytter posen du mottok varene i. Du klistrer på den vedlagte retur-adresselappen, og leverer retursendingen til samme utleveringssted som du hentet pakken. Returfrakten er forhåndsbetalt, og det gjør returen både enklere og billigere for deg.
Ved retur til nettbutikken får du dine penger satt inn på den kontoen du brukte til betaling innen 14 dager etter at returen er registrert inn på lager. Vær oppmerksom på at det kan ta inntil 20 dager før varen er registrert og du mottar pengene på konto og du blir blestet med kr 59,- for returfrakt.

Har du kjøpt på faktura, vil Klarna (fakturaleverandør) ta kontakt med deg for din tilbakebetaling. Er fakturaen ubetalt anbefaler vi at du logger inn på Klarnas nettside og selv justerer beløpet på fakturaen i henhold til de returnerte varene. Du kan også utsette forfallsdatoen på din faktura, slik at du slipper eventuelle purregebyrer. Når returen er registrert hos oss blir beløpet på din faktura justert.

Bytte i nettbutikken
Ønsker du å bytte varen i vår nettbutikk, sender du varen i retur, og legger inn en ny ordre for å få tilsendt en ny størrelse eller vare.
Bruk retur-adresselappen som ligger vedlagt i pakken din og send returen tilbake i samme emballasje den ble sendt i. Vær oppmerksom på at det kan ta inntil 20 dager før varen du bytter inn er registrert og du mottar pengene på konto.

En gyldig retur forutsetter at varen er i samme stand som da du mottok den, og alle merker og prislapper skal fortsatt sitte på. Retur til vår nettbutikk gjelder kun varer som er kjøpt på dayslikethis.no (ikke varer kjøpt i fysisk butikk).

Reklamasjon
Noen ganger skjer det dessverre feil på enkelte varer i produksjonen og er det viktig at du reklamerer. Det er enklest å gjøre dette i en Days Like This butikk. Finn min butikk.
Ta med kvitteringen som du har fått tilsendt på epost, så hjelper våre selgere deg med reklamasjonen.
Ønsker du å sende din reklamasjon til oss, ber vi deg først kontakte oss på e-post kundeservice@dayslikethis.no eller telefon for videre fremgangsmåte.
Reklamasjoner du sender til nettbutikken blir tilbakebetalt til den kontoen du brukte til betaling innen 14 dager fra varene er registrert inn på lager. Det kan ta inntil 20 virkedager innen varen er mottatt på lager og pengene er overført. Har du kjøpt på Klarna faktura, vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling av din reklamasjon.
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år, men gjelder ikke vanlig slitasje.